Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a MiMoluz. Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “MiMoluz” se refieren a MiMoluz, titular y operador de esta tienda online y de este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
MiMoluz utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios de comercio electrónico.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política o documento al que se haga referencia en ellos, constituyen los presentes Términos del Servicio (“Términos”) y regulan el acceso y uso de nuestra tienda y los servicios ofrecidos a través de ella.
Lee atentamente estos Términos antes de utilizar nuestro sitio web o realizar una compra. Contienen información importante sobre tus derechos y obligaciones, así como disposiciones relativas a pedidos, pagos, envíos, propiedad intelectual, responsabilidad y uso de los Servicios.
Al visitar, navegar, interactuar con nuestro sitio web o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
Si no estás de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, debes abstenerte de utilizar o acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.
Para utilizar determinados Servicios, navegar por nuestra tienda o realizar una compra, es posible que debas proporcionar información personal, de facturación, pago y envío. Te comprometes a proporcionar información veraz, completa, exacta y actualizada, y a mantenerla actualizada cuando sea necesario.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial de acceso asociada a tu cuenta y de las actividades realizadas desde ella.
No podrás vender, transferir, ceder o poner tu cuenta a disposición de terceros sin nuestra autorización previa, cuando dicha cuenta sea necesaria para utilizar los Servicios.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos y sus características con la mayor precisión posible.
No obstante, la apariencia, especialmente los colores, tonalidades, texturas o dimensiones percibidas, puede variar dependiendo de tu dispositivo, pantalla, configuración y condiciones de visualización.
Las imágenes utilizadas en nuestra tienda tienen una finalidad principalmente ilustrativa, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las descripciones, especificaciones, fotografías, disponibilidad y demás información sobre los productos podrán actualizarse o modificarse en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros productos, proveedores o necesidades comerciales.
Nos reservamos el derecho de retirar productos de la venta, modificar sus características o limitar determinadas cantidades, promociones o disponibilidad cuando resulte necesario.
Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos legales que correspondan al consumidor respecto de la conformidad de los productos adquiridos.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS Y CONTRATACIÓN
La realización de un pedido a través de nuestra tienda constituye una solicitud de compra.
Al efectuar un pedido, te comprometes a proporcionar información correcta y suficiente para que podamos procesarlo y entregarlo.
La recepción automática de un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva del mismo.
El contrato de compraventa quedará formalizado conforme al proceso de contratación establecido en nuestra tienda y, en particular, cuando te comuniquemos la confirmación del pedido y su aceptación, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo, entre otros casos, errores manifiestos en el precio o descripción del producto, falta de disponibilidad, sospecha razonable de fraude, uso indebido de promociones o incidencias relacionadas con el pago.
Cuando cancelemos un pedido después de haberse efectuado el pago, procederemos a devolver las cantidades que correspondan mediante el medio de pago utilizado, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
Debes revisar cuidadosamente los datos de tu pedido antes de completar la compra. Una vez procesado un pedido, es posible que no podamos modificarlo o cancelarlo.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos [ENLACE].
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios de los productos serán los indicados en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido, junto con los impuestos y gastos adicionales que legalmente deban informarse.
Los gastos de envío y cualquier otro coste adicional aplicable se mostrarán durante el proceso de compra antes de que finalices el pedido, cuando corresponda.
Podemos modificar precios, descuentos, promociones y ofertas en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable a tu pedido será el que se muestre en el momento de formalizar la compra, salvo que exista un error manifiesto que permita su corrección conforme a la legislación aplicable.
Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas. En caso de conflicto entre las condiciones particulares de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones específicas de dicha promoción en aquello que expresamente regulen.
Te comprometes a proporcionar información de pago y facturación verdadera, completa y actualizada.
Al realizar una compra, declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Podremos cancelar una transacción cuando exista una incidencia razonable relacionada con el pago, fraude, uso no autorizado del medio de pago o cualquier otra circunstancia que nos impida procesar legítimamente la operación.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones, salvo que se indique expresamente un plazo garantizado.
Los plazos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo retrasos de empresas transportistas, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, festivos, trámites aduaneros, restricciones administrativas o acontecimientos de fuerza mayor.
No seremos responsables de retrasos causados exclusivamente por circunstancias ajenas a nuestro control, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
La responsabilidad por pérdida o deterioro de los productos durante el transporte se determinará conforme a la normativa aplicable.
En particular, cuando el envío sea organizado por MiMoluz, el riesgo no se entenderá transferido al consumidor hasta que este, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto, salvo las excepciones legalmente previstas.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección y los datos necesarios para la entrega. Los costes derivados de errores en la información facilitada por el cliente podrán repercutirse al cliente cuando legalmente corresponda y siempre que hayan sido debidamente informados.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos de los Servicios, incluyendo, entre otros, marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, fotografías, gráficos, diseños, vídeos, audios, descripciones, contenido, estructura y apariencia del sitio web, pertenecen a MiMoluz, a sus afiliados, licenciantes o a los respectivos titulares de derechos y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales, salvo autorización expresa.
No podrás reproducir, copiar, distribuir, modificar, transformar, publicar, comercializar, extraer, almacenar o explotar nuestros contenidos sin nuestra autorización previa por escrito, salvo en los casos permitidos expresamente por la legislación aplicable.
El uso no autorizado de nuestros contenidos, marcas o elementos del sitio podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos ofrecer acceso a determinadas herramientas, aplicaciones, funcionalidades o servicios proporcionados por terceros.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y condiciones y a sus propias políticas de privacidad.
Cuando utilices servicios de terceros, reconoces que dichos servicios pueden estar sujetos a condiciones que no controlamos directamente.
En la medida permitida por la legislación aplicable, MiMoluz no será responsable de los servicios, funcionalidades o contenidos proporcionados exclusivamente por terceros ni de las incidencias originadas directamente por dichos proveedores.
Podremos incorporar nuevas funcionalidades, herramientas o recursos en el futuro. Estas nuevas características quedarán sujetas a estos Términos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede incluir enlaces, contenidos o funcionalidades proporcionadas por terceros.
No garantizamos la exactitud, disponibilidad, seguridad o funcionamiento de sitios web, servicios o contenidos de terceros que no controlemos.
Si accedes a un sitio o servicio externo desde nuestros Servicios, lo haces bajo tu propia responsabilidad y de acuerdo con las condiciones aplicables a dicho tercero.
Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios adquiridos directamente a terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente, sin perjuicio de los derechos que legalmente puedan corresponderte frente a MiMoluz.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
MiMoluz opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con MiMoluz.
Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y MiMoluz, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos o servicios.
Por la presente, eximes expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja de o esté relacionada con tu compra o transacción con MiMoluz, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de los Servicios se regirá por nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
Al utilizar nuestros Servicios, reconoces haber tenido acceso a dicha Política de Privacidad.
Debido a que nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify, determinados datos pueden ser tratados por Shopify y por otros proveedores necesarios para prestar servicios de alojamiento, pago, logística, análisis, atención al cliente, seguridad y funcionamiento de la tienda.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales, debes consultar nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si envías, publicas o compartes comentarios, opiniones, fotografías, reseñas, sugerencias u otros contenidos relacionados con nuestros productos o Servicios, garantizas que tienes derecho a hacerlo.
Nos autorizas, en la medida permitida por la legislación aplicable, a utilizar, reproducir, adaptar, publicar y mostrar dichos contenidos para fines relacionados con la explotación, mejora y promoción de nuestros Servicios, sin obligación de compensación, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
No deberás publicar contenidos que sean ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, engañosos, discriminatorios, que infrinjan derechos de terceros o que contengan malware u otro contenido perjudicial.
Podremos retirar o moderar contenidos que incumplan estos Términos o la legislación aplicable.
SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, nuestra tienda puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío u otra información.
Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información correspondiente.
Cuando exista un error manifiesto que afecte a un pedido, podremos adoptar las medidas legalmente permitidas, incluida la cancelación del pedido cuando proceda.
En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se devolverán las cantidades que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
No podrás utilizar nuestros Servicios para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a estos Términos.
Queda prohibido utilizar nuestros Servicios, directa o indirectamente, para:
a) infringir leyes, reglamentos o derechos de terceros;
b) transmitir información falsa o engañosa;
c) acosar, amenazar, difamar, intimidar o perjudicar a otras personas;
d) suplantar a otra persona o entidad;
e) introducir virus, malware u otro código malicioso;
f) intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a los de terceros;
g) interferir con el funcionamiento o seguridad de nuestros Servicios;
h) realizar scraping, extracción automatizada de datos o cualquier otro uso automatizado no autorizado que pueda perjudicar nuestros Servicios;
i) utilizar nuestros Servicios para realizar actividades fraudulentas o abusivas; o
j) intentar eludir medidas de seguridad, restricciones de acceso o mecanismos de protección.
Podremos limitar, suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando existan motivos razonables para considerar que se han incumplido estos Términos o que el uso realizado puede perjudicar a MiMoluz, a otros usuarios o a terceros, respetando siempre la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 — AGENTES Y ACCESO AUTOMATIZADO
Esta sección se aplica cuando un software, agente, bot u otro sistema acceda o interactúe de forma autónoma o semiautónoma con nuestros Servicios.
No se permite el acceso automatizado que infrinja estos Términos, perjudique el funcionamiento de los Servicios, eluda medidas de seguridad o acceda a información sin autorización.
Podremos limitar o bloquear el acceso de agentes, bots o sistemas automatizados cuando sea necesario para proteger nuestros Servicios, nuestros usuarios o nuestros derechos.
SECCIÓN 15 — SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN
Podremos suspender o limitar el acceso a determinados Servicios cuando exista una causa justificada, incluyendo incumplimientos de estos Términos, fraude, uso abusivo o riesgos de seguridad.
La suspensión o cancelación del acceso no afectará a las obligaciones de pago ya contraídas ni a aquellas disposiciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes.
La cancelación de una cuenta o el bloqueo de acceso no afectará a los derechos legalmente reconocidos al consumidor respecto de compras ya realizadas.
SECCIÓN 16 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la información general proporcionada a través de los Servicios se ofrece con fines informativos y puede estar sujeta a cambios.
No garantizamos que el acceso a la tienda o a determinadas funcionalidades sea ininterrumpido, completamente seguro o libre de errores en todo momento.
No obstante, nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, limitar o reducir las garantías, derechos de conformidad u otras protecciones que resulten obligatorias conforme a la legislación aplicable a los consumidores.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, MiMoluz no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que no sean imputables legalmente a MiMoluz.
Esta limitación no será aplicable cuando la responsabilidad no pueda ser legalmente excluida o limitada, incluyendo los supuestos en los que la ley establezca expresamente una responsabilidad obligatoria.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a MiMoluz, sus colaboradores y proveedores frente a reclamaciones de terceros derivadas directamente de un uso ilícito de los Servicios, de un incumplimiento de estos Términos o de una vulneración de derechos de terceros imputable al usuario.
Esta obligación no será aplicable en la medida en que la reclamación resulte directamente de una actuación o incumplimiento imputable a MiMoluz.
SECCIÓN 19 — SEPARABILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o se considerará separada cuando resulte necesario.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas y condiciones expresamente incorporadas a ellos, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor por ley.
Las disposiciones de estos Términos se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable y, cuando existan dudas interpretativas en un contrato con consumidores, no podrán aplicarse de forma que se reduzcan los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
No podrás ceder o transferir tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha cesión no esté permitida por la legislación aplicable, sin nuestro consentimiento previo cuando este sea necesario.
MiMoluz podrá ceder o reorganizar sus derechos y obligaciones relacionados con los Servicios siempre que ello no reduzca los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por la legislación aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier cláusula relativa a ley aplicable o jurisdicción se aplicará sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan por razón de su domicilio o de la normativa aplicable.
Cuando legalmente sea posible pactar una jurisdicción específica para relaciones que no tengan la condición de consumo, será competente la jurisdicción que corresponda conforme a la normativa aplicable y a la relación contractual concreta.
SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos se incluyen exclusivamente para facilitar su lectura y no limitarán ni modificarán el contenido de las disposiciones correspondientes.
SECCIÓN 24 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podemos actualizar estos Términos cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, funcionamiento de la tienda o requisitos legales.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
Cuando una modificación sea material y la legislación aplicable exija notificación, adoptaremos las medidas de comunicación correspondientes.
La utilización continuada de los Servicios después de la entrada en vigor de una modificación implicará la aceptación de dichos cambios únicamente en la medida legalmente permitida.
Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores ni a pedidos ya formalizados, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas, consultas o comunicaciones relacionadas con estos Términos pueden dirigirse a:
Correo electrónico: mimoluzcliente@gmail.com
Los datos identificativos y de contacto del empresario deben estar disponibles para el consumidor en la contratación a distancia, junto con la información precontractual exigida por la normativa aplicable.